Haksız İadelere
Kanıtla Cevap Verin

Uygulama indirmeye gerek kalmadan; cep telefonu kamerası, tablet veya bilgisayarınıza bağlı standart bir web kamerasıyla anında çalışır. Kayıtlar doğrudan kendi Google Drive'ınıza aktarıldığı için cihazınız bozulsa dahi verileriniz asla kaybolmaz. Dünyanın her yerinden arşivinize saniyeler içinde ulaşın, haksız itirazlarda %100 haklı çıkın.

Sistemi Kurmaya Başla
🔴 REC | 📦 BARKOD: TX-849201
Sipariş: Hepsiburada
Gerçek Hayat Senaryoları

Hangi Krizlerde Hayat Kurtarır?

E-ticarette satıcıyı çileden çıkaran durumlarda ParcelRec ile %100 haklı çıkın.

❌ Müşteri orijinal ürünü alıp, iade paketine salatalık / eski kıyafet koydu.
✅
ParcelRec Çözümü: Pazaryeri sizden kanıt ister. ParcelRec üzerinden sipariş numarasını aratıp, doğru ürünü kutuya koyduğunuz ve üzerinde saat/barkod damgası olan videoyu tek tıkla ileterek dolandırıcılığı anında kanıtlarsınız. İade reddedilir.
❌ Müşteri "Kutu boş geldi" veya "İçinden eksik ürün çıktı" dedi.
✅
ParcelRec Çözümü: Müşteri 3 kalem ürün sipariş etmiş ama "Sadece 1 tane çıktı" diyebilir. Sipariş paketlenirken kameranın 3 ürünü de kutuya koyduğunuzu net bir şekilde kaydettiği videoyu müşteriye/pazaryerine iletip konuyu tamamen kapatırsınız.
❌ Kargo firması ürünü kırıp hasar verdi, "Bizden kaynaklı değil" diyor.
✅
ParcelRec Çözümü: Kargo şirketine hasar tazmini (tutanak) başvurusu yaparken, ürünü patpata sarıp sapasağlam bir şekilde kutuya koyduğunuz paketleme videosunu sunarsınız. Kargo firması itiraz edemez ve ürün bedelini size öder.
❌ Müşteri "Yanlış renk / yanlış beden ürün gönderilmiş" yalanıyla iade açtı.
✅
ParcelRec Çözümü: Kargo ücretini ödememek için sıklıkla yapılan bu bahaneyi, ürünün renginin ve barkodunun net göründüğü paketleme videonuzu pazaryerine sunarak iptal ettirirsiniz. Kargo ücreti müşteriye yansır.
❌ Kargo firması gerçekte 2 desi olan paketinize 15 desi fatura kesti.
✅
ParcelRec Çözümü: Kargo faturasına itiraz ederken paketin küçücük bir poşet/kutu olduğunu gösteren videoyu sunarsınız. Haksız yere kesilen yüksek kargo/desi ücretlerinin iadesini alırsınız.
❌ Pazaryeri "Siparişi zamanında kargolamadınız" diyerek gecikme cezası kesti.
✅
ParcelRec Çözümü: Videonun üzerinde silinemez bir şekilde "Tarih ve Saat" damgası bulunur. Paketin o gün o saatte hazırlandığını ispatlayarak kargo firmasının geç okutmasından kaynaklı pazaryeri cezalarını iptal ettirirsiniz.
❌ Müşteri "Ürün kullanılmış / defolu geldi" iddasında bulundu.
✅
ParcelRec Çözümü: Ürünün ambalajından sıfır ve kusursuz çıktığını, deforme olmadığını gösteren yüksek çözünürlüklü kaydınızla bu art niyetli kullanım iddialarını anında çürütürsünüz.
❌ Çok parçalı takım ürünlerde müşteri "Bir parçası yoktu" diyerek iadeye yolladı.
✅
ParcelRec Çözümü: Örneğin 5 parçalı bir set yolladınız, müşteri içinden en değerli parçayı alıp kalan 4 parçayı iade etti. Paketleme videonuzda 5 parçanın da konulduğu bariz olduğu için ürün bedelinin tamamı size iade edilir.
İş Akışı

4 Basit Adımda Güvendesiniz

Sistem operasyonunuzu yavaşlatmaz, aksine hızlandırır.

1

Tarayıcıyı Açın

Cep telefonu, tablet veya bilgisayarınızdaki (PC) dahili web tarayıcısını açın. Hiçbir program kurmadan ParcelRec paneline giriş yapıp Drive'ı bağlayın.

2

Barkodu Okutun

Fiziksel barkod okuyucunuzla (el terminali/tabanca) faturayı veya kargo etiketini okutun. Sistem sipariş numarasını anında algılayıp kayda hazır hale gelir.

3

Paketi Kapatın

Ürünleri kutuya koyarken videonuz arka planda güvenle kaydedilir ve optimize edilir.

4

Müşteriye Ulaşın

Video anında Google Drive'ınıza düşer. Kargo henüz yoldayken müşterinize WhatsApp veya E-Posta ile paketleme videosunu gönderip güven verin.

Ayrıntılı Özellikler

Neden Sadece Bir "Kamera" Değil?

Sizi manuel video çekme ve dosyalama yükünden kurtarıyor, uçtan uca profesyonel bir arşiv yönetim sistemi sunuyoruz.

☁️

Sıfır Bulut Maliyeti

Videolar şirketinizin kendi Google Drive klasörüne otomatik oluşturulan "ParcelRec" dizinine yüklenir. Ekstra sunucu faturası ödemezsiniz.

📲

%100 Platform Bağımsız

Kurulum, .exe veya .apk dosyasına ihtiyaç yok! Cep telefonu, tablet veya bilgisayarınızın (PC) dahili web tarayıcısı üzerinden çalıştığı için Windows, Mac, Linux, iOS veya Android sistemleriyle anında kusursuz uyum sağlar.

🔗

WhatsApp Paylaşımı

Arşivden videoyu bulun ve indirmeden doğrudan akıllı cihazınızın yerleşik menüsüyle (WhatsApp, SMS, Mail) tek tıkla paylaşın.

🔍

Endüstriyel Barkod Uyumu ve Hızlı Arama

Sistem, depolarda kullanılan tüm fiziksel barkod okuyucularla (kablolu/bluetooth) %100 uyumlu çalışır. İtiraz durumunda binlerce arşivlenmiş video arasından sipariş numarası veya barkod ile arama yapıp ilgili kayda saniyeler içinde ulaşın.

⚡

Anında İzle & İndir

Gelişmiş kontrol paneli üzerinden videoları popup ekranında izleyebilir, indirebilir veya gereksiz kayıtları kalıcı olarak silebilirsiniz.

📊

Personel Raporu

Yönetici paneli sayesinde hangi personeliniz saat kaçta, kaç paket yapmış izleyin. Saatlik yoğunluk haritalarını takip edin.

🔒 🛡️ ☁️

Verileriniz Google Güvencesinde

Sistemimiz videoları kendi sunucularında barındırmaz, doğrudan sizin Google Workspace / Drive altyapınıza aktarır. 3. parti sunuculara veri aktarımı yaşanmadığı için KVKK ve veri güvenliği süreçlerinizde hiçbir hukuki risk taşımazsınız.

Geleneksel vs Yeni Nesil

Farkımız Nedir?

Piyasadaki alternatiflerin gizli maliyetlerinden ve donanım zorunluluklarından kurtulun.

Diğer Video Sistemleri

Satış yaptıkça artan gizli maliyetler.

  • Her ay "Video Depolama" adı altında fahiş GB / TB ücretleri ödersiniz.
  • Videolara ulaşmak için onların sunucularına bağımlı kalırsınız.
  • Özel endüstriyel kameralar satın almaya zorlanırsınız.
  • Sistemi iptal ederseniz tüm geçmiş itiraz kanıtlarınızı kaybedersiniz.

ParcelRec Yaklaşımı

Verinin sahibi sizsiniz. Maliyetler ve cihazlar özgür.

  • BYO-Cloud: Veri Drive'ınıza akar, bize sunucu depolama ücreti ödemezsiniz.
  • Sabit lisans ücreti vardır, kargo hacminiz artsa da sürpriz fatura çıkmaz.
  • Mevcut webcam, cep telefonu, Mac veya tabletinizle anında çalışır.
  • Sistemi bıraksanız bile MP4/WebM videolarınız Google Drive'ınızda kalır.
Aylık Hacminize Göre

Kargo Sayınıza Uygun Paketi Seçin

Tüm paketlerimizde bütün sistem özellikleri açıktır. Drive depolamanız için ekstra ücret ödemezsiniz; yalnızca kargo işlem hacminize göre lisans alırsınız.

Başlangıç

$14.99
$9.99/ay
  • Aylık 500 Video İşlemi
  • 1 Paketleme İstasyonu
  • Sınırsız Drive Alanı
En Çok Tercih Edilen

Profesyonel

$39.99
$29.99/ay
  • Aylık 1.500 Video İşlemi
  • 3 Paketleme İstasyonu
  • Performans Raporları

İşletme

$79.99
$59.99/ay
  • Aylık 4.000 Video İşlemi
  • 5 Paketleme İstasyonu
  • Gelişmiş Arşivleme

Hemen Başlayın

Sıfır risk ile operasyonunuzu güvence altına alın.

Abonelik Başvurusu

Aşağıdaki formu doldurarak hemen ücretsiz deneme sürecinizi başlatın.

Bize Ulaşın

İletişim & Destek

Lisans yenileme, kota artırımı veya teknik destek için yanınızdayız.

✉️ Mesaj Gönderin

🏢 İletişim Bilgilerimiz

  • 📍
    Merkez Ofis DigiBuildings Teknoloji
    Kocatepe mh. 1. sok. Bayrampaşa / ISTANBUL
  • 📞
    Müşteri Hizmetleri +90 (555) 475 96 97
    Hafta İçi: 09:00 - 18:00
  • 📧

Sıkça Sorulan Sorular

Uygulamayı indirmem veya özel bir cihaz kurmam gerekiyor mu?
Hayır, ParcelRec %100 web tabanlıdır. Herhangi bir ekstra yazılım (.exe, .apk) kurmanıza gerek kalmaz. Sadece cihazınızın dahili web tarayıcısı üzerinden giriş yaparak bilgisayarınızın web kamerasını veya tablet/telefonunuzun kamerasını kullanabilirsiniz.
Çekilen videolar nerede saklanıyor?
Sisteme ilk girişinizde yetkilendirdiğiniz şirketinizin kendi Google Drive hesabında saklanır. API sistemimiz videoyu doğrudan sizin Drive'ınızda açılan "ParcelRec" klasörüne gönderir. Depolamanın kontrolü tamamen sizdedir ve videolar bizim sunucularımızda ASLA barındırılmaz.
Hangi kargo firmaları ve pazaryerleriyle uyumlu çalışıyor?
ParcelRec; Trendyol, Hepsiburada, Amazon, Çiçeksepeti, Shopify veya herhangi bir lojistik firmasının barkod yapısından bağımsız çalışır. Sistem optik olarak barkodu okur, metne çevirir ve videonuzu doğrudan okunan sipariş numarasıyla eşleştirir.
Video kaydı için bir süre veya boyut limiti var mı?
Kayıtların Drive'a hızlı ve donmadan aktarılabilmesi için sistemimiz videoları optimize eder. Tek seferde maksimum 16MB'lık dosya boyutlarına izin verilir. Bu, standart çözünürlükte (480p) ortalama bir paketleme işlemi için fazlasıyla yeterli bir süredir. Daha uzun kayıtlar için çözünürlüğü 320p'ye düşürerek kayıt sürenizi uzatabilirsiniz.
Çalışanlarımız kendi şahsi telefonlarından sisteme girebilir mi?
Evet! Çalışanlarınıza oluşturduğunuz alt kullanıcı hesapları sayesinde, diledikleri cep telefonu veya tablet üzerinden giriş yapıp anında kayıt almaya başlayabilirler. Bu sayede pahalı el terminalleri almanıza gerek kalmaz.
Çoklu şubemiz/depomuz var, tek hesap yeterli mi?
İşletme (KOBİ) veya Kurumsal Paket tercih etmeniz durumunda, tek bir şirket hesabı altında farklı depo konumları ve sınırsız personel tanımlayabilirsiniz. Tüm şubelerin kayıtları tek bir yönetici panelinden takip edilebilir.
İnternet bağlantım anlık koparsa ne olur?
Kayıt sırasında internete ihtiyaç yoktur. Ancak kayıt bitip "Yükleniyor" aşamasına geçildiğinde sayfanın kapatılmaması veya cep telefonunda tarayıcının arka plana atılmaması gerekir. Sistem "Başarıyla Yüklendi" diyene kadar sekmede kalmalısınız.
Yanlış bir barkod okutursam ne yapmalıyım?
Barkodunuz hasarlıysa veya yanlış okutulduysa, kayıt ekranındaki alana klavye ile manuel giriş yapabilir veya fiziksel barkod okuyucunuzla yeni barkodu tekrar okutabilirsiniz.