E-ticaret satışlarının büyük bir kısmı pazaryerleri üzerinden gerçekleşir. Ancak her platformun satıcı koruma politikaları ve kanıt talep standartları farklıdır. İşletmenizi haksız kesintilerden ve mağaza puanı düşüşlerinden korumak için satış yaptığınız platformun kurallarına uygun video kanıtları sunabilmelisiniz.
Yerel Pazaryerleri: Türkiye İçi Sipariş İtirazları
Türkiye'deki majör platformlarda müşteri şikayeti geldiğinde, itirazın satıcı lehine sonuçlanması için görsel kanıt zorunludur.
Trendyol Haksız İadeleri İçin Geçerli Paketleme Videosu Nasıl Çekilir?
Satıcıların en çok zorlandığı konulardan biri Trendyol iade itirazlarıdır. Trendyol haksız iadeleri için geçerli paketleme videosu nasıl çekilir? Trendyol itiraz paneli, videonun kesintisiz olmasını, kargo etiketindeki barkodun okunabilirliğini ve ürünün kutuya konup bantlandığı anın tamamını görmek ister. ParcelRec sistemiyle kaydedilen barkod mühürlü videolar, bu standartları eksiksiz karşılar.
Hepsiburada Boş Kutu İtirazlarında Video Kanıtı Panele Nasıl Yüklenir?
Müşterinin "Kutu boş geldi" diyerek yaptığı iadeler ciddi maddi kayıptır. Hepsiburada boş kutu itirazlarında video kanıtı panele nasıl yüklenir? ParcelRec ile oluşturduğunuz MP4 formatındaki sipariş paketleme videonuzu indirip, Hepsiburada Satıcı Paneli'ndeki "Satıcı Destek / İade İtiraz" sekmesinde yer alan dosya ekleme bölümünden doğrudan destek talebine bağlayarak haklılığınızı saniyeler içinde kanıtlayabilirsiniz.
N11 Kargo Desi İtirazlarında Ölçüm ve Paketleme Videosunun Önemi
Kargo firmaları bazen küçük bir pakete yüksek desi (hacim) faturası kesebilir. N11 kargo desi itirazlarında ölçüm ve paketleme videosunun önemi büyüktür. Paketleme videosunda kutunun gerçek boyutlarının (gerekirse yanına konulan standart bir cetvel/metre ile) görülmesi, fatura itirazlarınızda kargo firmalarına karşı elinizi inanılmaz güçlendirir.
Çiçeksepeti Satıcıları İçin İspat Niteliğinde Sipariş Video Kayıt Rehberi
Özellikle kişiselleştirilmiş hediyelik ürünler satan Çiçeksepeti satıcıları için ispat niteliğinde sipariş video kayıt rehberi hayati önem taşır. Kırılabilir veya isme özel üretilmiş ürünlerin kutuya sağlam ve hatasız konulduğuna dair barkodlu videolar, satıcı puanınızın düşmesini engeller.
Global Pazaryerleri ve E-İhracat Süreçleri
Ürünlerinizi sınır ötesine gönderdiğinizde, lojistik süreç uzar ve riskler artar. Global platformların standartları daha da katıdır.
Amazon FBA Gönderileri İçin Koli Hazırlama ve Etiketleme Videosu Çekmek
Amazon FBA depolarına dev koliler gönderirken yapılan bir hata, ürünlerin haftalarca kaybolmasına yol açabilir. Amazon FBA gönderileri için koli hazırlama ve etiketleme videosu çekmek, kolinin içine giren ürün adetlerini ve dış FBA etiketini belgelediği için, Amazon depolarında oluşacak olası stok uyuşmazlıklarında Amazon Seller Support (Satıcı Destek) ekibine sunabileceğiniz en güçlü kanıttır.
Etsy'de Kırılabilir Ürünler İçin Güvenli Paketleme Videosu Çekim Standartları
Etsy üzerinden satılan el yapımı seramik, takı veya sanat eserleri kargoda hasar gördüğünde müşteriler anında "Case" (itiraz) açarlar. Etsy'de kırılabilir ürünler için güvenli paketleme videosu çekim standartları kapsamında, ürünü havalı naylona (bubble wrap) sarma anınızı videoya kaydetmek, hasarın sizden değil taşıyıcı firmadan kaynaklandığını (USPS, FedEx vb.) Etsy yönetimine ispatlar.
E-İhracat Kargoları Gümrük Beyanı İçin Videolu Olarak Nasıl Belgelenir?
Yurt dışına çıkan ürünlerin gümrükte takılmaması için faturayla içerik birebir uyuşmalıdır. E-ihracat kargoları gümrük beyanı için videolu olarak nasıl belgelenir? Ürünlerin ve ETGB (Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi) evraklarının aynı kadrajda bulunduğu kamera kaydı, gümrükteki denetim itirazlarında kurtarıcı rol oynar.
Mikro İhracat Siparişlerinde Paketleme ve Fatura Ekleme Videosu Çekimi
Özellikle DHL, UPS gibi firmalarla gönderilen mikro ihracat siparişlerinde paketleme ve fatura ekleme videosu çekimi, paketin içine proforma faturanın usulüne uygun şekilde eklendiğinin görsel arşividir. Eksik evrak iddialarını tamamen ortadan kaldırır.
B2B Toptan Teslimat ve Lojistik Kanıtları
Kargo Firması Kuryesine Ürün Teslim Ederken Teslimat Videosu Çekmek
Siparişlerinizi doğru hazırladınız, peki kargo kuryesi kolileri alırken kaybolursa ne olacak? Kargo firması kuryesine ürün teslim ederken teslimat videosu çekmek, ürünlerin depodan kargo firması yetkilisine fiziksel olarak kaç çuval/koli halinde eksiksiz teslim edildiğini belgeler. Kargo kayıp tazmin sürecini hızlandırır.
B2B Toptan Siparişlerde Palet ve Dev Koli Paketleme Videosu Çekim Standartları
Sadece son tüketiciye (B2C) değil, toptancıya (B2B) mal satarken de risk vardır. B2B toptan siparişlerde palet ve dev koli paketleme videosu çekim standartları gereği, paletin streçlenme anını ve üzerine yapıştırılan koli barkodlarını geniş açılı IP kameralarla ParcelRec üzerinden kaydetmek, toptancı müşterilerinizin "Eksik koli indi" iddialarını anında çürütür.
Tüm Platformlar İçin Tek Çözüm: Amazon, Trendyol veya B2B ihracat... Platformunuz ne olursa olsun, ParcelRec’in barkodlu kamera sistemi sizi haksız cezalardan kurtaran resmi savunma kalkanınızdır.