Sepet ortalaması yüksek olan ve aynı kolinin içine birden fazla ürün koyarak kargolama yapan işletmelerin en büyük sorunu eksik ürün iddialarıdır. Müşteri "5 parça ürün sipariş ettim, kutudan 4 tane çıktı" dediğinde, bunu kanıtlamanız çok zordur.
Kamera Önünde Adet Sayımı ve İspat
Personelin koliye ürünleri hızlıca fırlatması yerine, sipariş paketleme programı ekranında kamera açıkken her bir ürünün barkodunu kameraya göstererek (veya barkod okuyucuyla okutarak) kutuya yerleştirmesi, kutu içi ürün doğrulama adımının temelidir.
- Tek Video, Birden Fazla Kanıt: Tüm ürünler koliye konup bantlandıktan sonra oluşturulan tek bir kargo kanıt videosu, 5 ürünün de içeriğe eklendiğini açıkça belgeler.
- Personel Hatalarını Önleme: Müşteri kötü niyetli olmasa bile, yoğunluk anında personel gerçekten 1 ürünü unutmuş olabilir. Kargo ispat sistemi, personelin paketleme ekranından o siparişe ait kaç adet ürün konması gerektiğini görerek oto-kontrol yapmasını sağlar.
Çoklu gönderim yapan kozmetik, giyim ve kırtasiye satıcıları, her bir parçayı kamera altında tek tek onaylatarak on binlerce liralık "eksik ürün" maliyetinden kurtulabilirler.